Detail Achieving Excellence Through Customer Service: Unggul Bersaing Melalui Layanan Pelanggan
Achieving Excellence Through Customer Service: Unggul Bersaing Melalui Layanan Pelanggan
Oleh :John Tschohl
"Tschohl menawarkan perspektif unik mengenai filosofi perlunya layanan berkualitas, disertai contoh-contoh realistis tentang teknik-teknik yang sudah terbukti."
"Achieving Excellence Through Customer Service adalah cetak biru yang wajib diikuti demi keberhasilan para wirausaha. Dengan mengadaptasi konsep-konsep solusi pengendalian pelanggan ini Deta Dental Plan of Massachusetts menjadi penguasa pasar."
Tampilkan Lebih Banyak